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售後服務承諾書


  一品自動化設備有限公司售後服務承諾書
  EPIN目前在廣州、甯波、煙台等客戶集中地設有辦事處,對各方面客戶能提供比較及時的售前、售後服務。并在東莞總部還設有客戶服務部,對所有客戶的來電,如咨詢、投拆、購銷等作出積極跟進,并予以有效迅速的解決方法。
  1、質量保證公司遵照ISO9001質量管理體系,從電器元件配置,到機器機構的設計,原材料采購、機械配件的加工生産、再到發貨前的調試、驗收,都層層把關,保證設備的質量。由于設備都是由本公司機加工部生産,其核心電器元件可在國内五金商場購買到,所以提供任何配件都非常及時,克服國外配件需報關、運輸等各種不确定因素的影響。
  2、上門安裝培訓我司收到貴公司設備簽收通知後,2個工作日内會派專業的技術工程師上門調試機器,幫助貴公司2~3名設備工程師進行貼标機使用、調試、維護培訓,保證設備操作的熟練性和穩定性及操作者能獨立完成操作調試和日常設備維護。
  3、整機1年保修保修期内,保修免費,鑒定為質量問題的配件,可免費更換。
  4、全天服務售後服務部門7×24小時接受維修信息,2個小時做出響應,根據實際情況,全自動設備,如果電話溝通之後仍然不能解決,我們會及時安排工程師出差,保證您能夠正常使用。
  5、服務方便公司設有專門的售後服務部門,定期給客戶打電話,了解機器的使用情況,若發現問題,及時反饋相關人員負責處理。我們有專門的售後工程師每年有一半以上的時間都在全國各地巡回拜訪客戶,了解客戶使用中的情況,協助客戶更好的使用機器。
  6、設備終身維護保修期外維修,收取工本費;終身供應零配件,終身提供技術支持。
  7、免費升級免費對貼标機的控制軟件進行升級,同時我司将對客戶設備提供定期調整,及免費電話技術支持。
  備注:機器易損部件主要是傳動部分的同步皮帶,我們出廠的時候會有贈送,保修期外購買,收取工本費,快遞1天就到。
  全國免費服務熱線:0769-88653797 24小時響應電話:13825784979您也可以留言給我們,我們将15分鐘内回電響應。
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